Sinds 1 oktober 2026 hanteert HubSpot voor nieuwe klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika een prijsmodel met seats en credits. Losse hubs met elk een eigen prijs zijn daar verdwenen. De Amerikaanse prijslijst is niet veranderd.
Ben je al klant, dan kun je niet overstappen. Over bestaande klanten staat in HubSpots prijsvoorwaarden maar één zin: “If you have legacy Subscription Services, we may choose to move you to our then-current products.” Er staat geen datum bij en ook geen migratiepad. Het is dus het model waar HubSpot je naartoe kan verhuizen. Dat maakt het de moeite waard om je bedrag te kennen vóór je volgende verlenging.
Wat er verandert
Eén editie voor je hele account. Je kiest Starter, Professional of Enterprise en daar blijft het bij: “mixed-edition subscriptions are not supported”. Nu kan een portal Marketing Hub Enterprise combineren met Sales Hub Professional. In het nieuwe model gaat dat niet meer.
Seats per persoon in plaats van per hub. Wie nu een Sales-seat en een Service-seat heeft, betaalt voor twee. In het nieuwe model heeft diezelfde persoon één seat nodig.
Gebruik betaal je met credits. E-mails, workflow-acties en AI-functies gaan van een maandelijks tegoed af. Marketingcontacten betaal je niet meer apart.
Seats
| Seat | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| GTM-seat | €20, maximaal 10 betaalde seats | €100 | €175 |
| Ops-seat | niet beschikbaar | €50 | €50 |
Lijstprijzen per seat per maand, als vanafprijs. Een GTM-seat geeft toegang tot het hele platform voor marketing, sales en service. Een Ops-seat geeft toegang tot “select automation, reporting, and governance functionality”, bedoeld voor operations-medewerkers die de klantgerichte teams ondersteunen. Elk account heeft minstens één GTM-seat nodig.
Ter vergelijking: een Sales- of Service Hub Enterprise-seat kost nu €150 per maand. Een GTM-seat op Enterprise kost €175, maar vervangt alle hub-seats die iemand heeft.
Credits
Elke editie krijgt elke maand credits mee: 5.000 bij Starter, 10.000 bij Professional en 15.000 bij Enterprise. Daarboven kost een credit €0,01, achteraf gefactureerd. Je kunt ook vooraf capaciteit kopen in pakketten van 1.000 credits voor €10 per maand.
Vrijwel elke portal besteedt credits aan deze twee:
| Actie | Eerste 10.000 per maand | 10.001 tot 55.000 | 55.001 tot 100.000 | Boven 100.000 |
|---|---|---|---|---|
| E-mail verstuurd via HubSpot | 15 credits | 5 | 2 | 0,5 |
| Workflow-actie | 3 credits | 2 | 0,5 | 0,1 |
Met “e-mail verstuurd via HubSpot” bedoelt HubSpot elke mail die het voor je verstuurt, marketing én automatisch. Eén-op-één-mails uit een gekoppelde inbox tellen niet mee. AI-agents en datafuncties hebben eigen tarieven in HubSpots tarievenlijst.
Een rekenvoorbeeld: 3.000 mails per maand op Professional kost 45.000 credits. Trek de 10.000 inbegrepen credits eraf en je betaalt €350 per maand aan credits.
Pakketten
In plaats van per credit te betalen kun je volume afdekken met een vast maandbedrag.
E-mail (Professional en Enterprise): 2.000 verzendingen voor €200, 10.000 voor €1.000, 100.000 voor €3.000, 1.000.000 voor €6.000.
Workflow-acties (Professional en Enterprise): Growth dekt 500.000 acties voor €150, Scaled dekt 500.000.000 acties voor €900.
Marketingpakketten combineren beide met extra credits. Base kost €150 en is alleen voor Starter (2.500 verzendingen, 250 acties, 2.500 credits). Growth kost €1.300 (10.000 verzendingen, 500.000 acties, 40.000 credits) en Scaled €5.000 (100.000 verzendingen, 500.000.000 acties, 150.000 credits). Die twee zijn op elke editie te koop. Op Starter, waar losse e-mailpakketten ontbreken, zijn marketingpakketten het enige vaste maandbedrag voor verzendingen.
In het voorbeeld hierboven brengt het pakket van 2.000 verzendingen de rekening terug van €350 naar €250. Het pakket kost €200. De overige 1.000 mails kosten 15.000 credits, waarvan 5.000 boven het tegoed vallen.
Records in plaats van marketingcontacten
Marketingcontacten “are included as a record type within the record capacity for your subscription”. Elke editie bevat een aantal records over alle objecten heen: 25.000 bij Starter, 250.000 bij Professional en 15.000.000 bij Enterprise. Extra records kosten €5 per 1.000 op Starter en Professional of €100 per 1.000.000 op Enterprise, tot maximaal 50 miljoen.
Betaal je nu voor een grote staffel marketingcontacten, dan kan het nieuwe model hier het meest afwijken van wat je nu betaalt.
Vier dingen die een vergelijking scheef trekken
Het nieuwe bedrag uitrekenen is rekenwerk. Een bedrag krijgen dat je naast je huidige factuur kunt leggen, daar gaat het vaak mis.
- Tel mensen in plaats van seats. Iemand met een Sales-, Service- én Revenue-seat heeft nu drie seats en straks één GTM-seat. Tel je seats, dan reken je het nieuwe model te duur.
- Tel inbegrepen Core-seats niet dubbel. Een hub-abonnement bevat vaak Core-seats; dat staat op de factuur (“inclusief 5 Kernseats”). Die betaal je al via het hub-abonnement.
- Vergelijk de hele factuur. Het nieuwe model vervangt behalve de seats ook de hub-abonnementen en de staffels voor marketingcontacten. Vergelijk je alleen seats met seats, dan lijkt het nieuwe model duurder dan het is.
- Trek eerst de inbegrepen credits af voordat je een pakket kiest. Bij weinig verzendingen zijn losse credits vaak goedkoper dan het kleinste pakket. Het aantal workflow-acties is het lastigste deel: HubSpot toont dat nergens in een export, dus dat blijft een schatting.
Wie er vaak goedkoper of duurder uit is
Vaak goedkoper: portals waar mensen meerdere hub-seats tegelijk hebben. Hetzelfde geldt voor portals die betalen voor een grote staffel marketingcontacten.
Vaak duurder: portals die veel mailen. Ook Enterprise-portals met veel gebruikers die nu één hub-seat hebben, vallen vaak duurder uit, omdat een GTM-seat van €175 meer kost dan de huidige €150.
De meeste portals hebben van allebei wat. Daarom is het eerlijke antwoord een berekening per portal.
Wat je nu kunt doen als je al klant bent
Aan je huidige contract verandert niets. Wel verandert wat je bij je verlenging kunt vragen.
- Ken je bedrag vooraf. Is het nieuwe model goedkoper, dan is dat een argument in het verlengingsgesprek. Is het duurder, vraag dan om prijsbescherming voor het geval HubSpot je tijdens je looptijd verhuist.
- Lees je verlengingsvoorwaarden. De korting bij verlenging is niet altijd gelijk aan die van je eerste termijn. Een automatische verlenging kan een andere prijs hebben.
- Ruim eerst op. Seats die niemand gebruikt en contacten die niemand mailt kosten in beide modellen geld.
Prijzen uit HubSpots Flexible Seats and Credits Pricing Supplement, gecontroleerd op 16 oktober 2026. Lijstprijzen; echte contracten krijgen korting.